Conditions d’utilisation

Conditions de Service de Diamond Dust Clothing

1. Introduction
Bienvenue sur Diamond Dust Clothing ! En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions suivants. Ces conditions s'appliquent à toutes les transactions effectuées via notre boutique en ligne.

2. Informations Générales

3. Produits et Services
Nous proposons des vêtements et accessoires spécialisés dans les domaines du metal, du tatouage, et du surf. Tous les produits sont décrits aussi précisément que possible. Les images sont fournies à titre d'illustration et peuvent différer légèrement des produits réels.

4. Commandes

  • Toutes les commandes sont sujettes à la disponibilité des produits.
  • Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur de prix, de fraude suspectée ou de tout autre problème lié au traitement de la commande.
  • Vous recevrez une confirmation par e-mail après avoir passé une commande avec les détails de l'achat.

5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou via des services sécurisés comme PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Le paiement est requis au moment de la commande.

6. Expédition et Livraison

  • Les délais de livraison varient selon la destination, mais nous nous efforçons de respecter les délais indiqués au moment de l'achat.
  • Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande.

7. Retours et Remboursements

  1. Conditions Générales de Retour
    Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
    Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et accompagnés de leur emballage et étiquettes d'origine.
    Les articles endommagés, utilisés ou altérés ne seront pas acceptés.
    Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits personnalisés ou les articles en solde.

  2. Procédure de Retour
    Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : yves.terzibachian@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande et la raison du retour.
    Une étiquette de retour vous sera fournie si votre retour est approuvé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande initiale.
    Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre retour.

  3. Remboursement
    Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
    Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux, erreur dans la commande).

  4. Échanges
    Nous n’offrons pas d’échange standard. Si vous souhaitez échanger un article, nous vous recommandons de le retourner pour un remboursement et de passer une nouvelle commande.

  5. Articles Non Éligibles pour le Retour
    Les articles en solde, personnalisés, ou de nature hygiénique (sous-vêtements, maillots de bain, etc.) ne peuvent pas être retournés.

  6. Articles Défectueux ou Erronés
    Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à yves.terzibachian@gmail.com avec des photos de l'article. Nous vous enverrons un article de remplacement ou procéderons à un remboursement complet, y compris les frais de retour.

8. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site, incluant les logos, images et descriptions, sont la propriété de Diamond Dust Clothing et sont protégés par des droits d'auteur. Toute reproduction est strictement interdite sans notre accord écrit.

9. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation de notre site ou de l'achat de nos produits. En cas de problème lié à un produit, notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit en question.

10. Modifications des Conditions de Service
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement.

11. Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter à yves.terzibachian@gmail.com.