Politique d’expédition
Politique d'Expédition de Diamond Dust Clothing
1. Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et les jours fériés.
2. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans plusieurs régions du monde. Les destinations spécifiques peuvent varier. Si votre pays n'apparaît pas lors du paiement, veuillez nous contacter à yves.terzibachian@gmail.com.
3. Délais de Livraison
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné lors de la commande. Voici des estimations générales :
- France : 3 à 7 jours ouvrables
- International : 7 à 14 jours ouvrables
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport ou des douanes.
4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage à la caisse et peuvent varier en fonction de la destination, du poids de votre commande et du mode d'expédition choisi. Des options de livraison gratuite peuvent être proposées pour les commandes dépassant un certain montant.
5. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l'état de votre livraison.
6. Problèmes de Livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à yves.terzibachian@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour vous aider à localiser votre colis.
7. Colis Perdus ou Endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous demanderons peut-être des photos ou des preuves supplémentaires pour évaluer la situation. En cas de produit défectueux ou endommagé, nous procéderons soit à un remplacement, soit à un remboursement, en fonction de votre situation.
8. Taxes et Droits de Douane
Les frais d'importation, taxes et droits de douane sont à la charge du client et peuvent varier en fonction de la destination. Ces frais sont à régler à la livraison et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.
9. Modifications de la Politique d'Expédition
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Les changements seront affichés sur cette page.
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à yves.terzibachian@gmail.com.